" Le gestionnaire de tags (ou en anglais “tag management system”, plus souvent désigné par son acronyme TMS) est un outil qui a pour finalité de simplifier et optimiser la gestion des tags tiers sur un site web ou mobile. "

Historiquement, les tags étaient implémentés un à un directement dans le code source des pages du site, avec peu de possibilité pour capitaliser sur le travail déjà accompli.

L’implémentation en « dur » présente des limites significatives :

1. Il est difficile d’avoir une vision d’ensemble des tags implémentés sur le site.

2. Le processus est fastidieux et présente un risque d’oubli / de redondance (page par page).

3. Il faut attendre systématiquement une mise en production du site pour publier les tags. Si les tags ont mal été implémentés, il faut attendre une prochaine mise en production. Si un tag doit être enlevé ou modifié, il faut de nouveau attendre une mise en production.

L'implémentation d'un TMS repose sur un principe d’encapsulation et permet de limiter l’implémentation de tags directement dans le code source, pour paramétrer ces derniers directement depuis une interface web.

Il est adossé à l’utilisation d’une bibliothèque de variables spécifiée lors du plan de taggage et qui permet d’intégrer de multiples objets de données (cf. dataLayer).

Dès lors on pousse au dataLayer des informations complémentaires pour enrichir le tracking (typologie de page, typologie de client, typologie de produit etc.).

Cette mutualisation du dictionnaire de variables pour tous les tags/outils favorise la fiabilité et l’homogénéité de la collecte. Cela permet donc de gagner en agilité sur la gestion et la pose des tags, mais aussi sur la prise de décision Marketing grâce à une meilleure qualité des données.

Les avantages 

1. Réduire les coûts

• Concevoir, implémenter et recetter un plan de taggage de manière centralisée (en interne ou auprès d’un prestataire).

• Limiter au minimum nécessaire les interventions d’un développeur.

• Dédupliquer les tags de conversion pour rémunérer les partenaires médias de manière plus “juste”.

2. Gagner en agilité

• Simplifier l’ajout ou la suppression de tags spécialisés via l’interface.

• Limiter le nombre d’interactions avec des prestataires différents lors d’un projet de tracking.

3. Améliorer le « time-to-market »

• Raccourcir les délais d’implémentation des nouveaux tags et lancer les campagnes plus rapidement.

• Recetter en local avant la mise en production.

4. Optimiser la performance

• Réduire le temps de chargement des pages grâce aux règles de déclenchement des tags.

• Cesser les fuites d’information en supprimant les tags d’anciens partenaires.

Le choix du TMS